Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délai de traitement Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. En période de forte affluence, ce délai peut être légèrement plus long.

Délais de livraison Après expédition, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables en Belgique et de 5 à 10 jours ouvrables pour les commandes internationales, en fonction de la destination et du transporteur.

Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande et sont indiqués lors du paiement.

Produits digitale Les patrons au format PDF et autres contenus numériques ne sont pas envoyés physiquement. Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail.

Suivi de votre commande Après l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, le cas échéant, un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Colis endommagés ou perdus En cas de dommage ou de perte, contactez-nous à l'adresse info@maisonmariona.be. Nous chercherons ensemble une solution.